Met de verbetering van de levensstandaard van mensen besteden mensen meer aandacht aan de kwaliteit van de dienstverlening, daarom komen deze zelfbestellingsmachines in deze context in het zicht van mensen. Met de ontwikkeling van wetenschap en technologie die voortdurend de kosten van hardware verlaagt, wordt de implementatie van deze systemen mogelijk. Tegenwoordig vinden steeds meer praktische bestelmachine-oplossingen, zoals een handheld PDA, stilaan hun weg naar de gewone horeca.

De zelfbedieningsbestelmachine van LILLIPUT maakt gebruik van een handheld PDA-oplossing, deze kan een complete bestelling van het zelfbedieningsmenu uitvoeren zonder tussenkomst van een ober / serveerster. De bestelling wordt in realtime via een netwerk naar de centrale server verzonden. Dit helpt tijdens drukke restauranttijden, bespaart menu-ontwerp- en afdrukkosten, terwijl het snelle menu-updates en aanbevolen / speciale gerechten mogelijk maakt. Het systeem kan op de eettafel of in de buurt worden geïnstalleerd en aangesloten op de voorste POS van het restaurant. Het restaurant kan de rekening bestellen en betalen, de status van de voorbereiding van de bestelling volgen, games spelen of ander entertainment, en zelfs commercials bekijken terwijl ze op hun bestelling wachten.