С повышением уровня жизни людей, они стали уделять больше внимания качеству обслуживания, поэтому в этом контексте появились автоматы самообслуживания. Благодаря развитию науки и техники, постоянно снижающему стоимость оборудования, внедрение таких систем стало возможным. Сегодня все больше практичных решений для автоматов самообслуживания, таких как портативные КПК, постепенно проникают в обычные предприятия общественного питания.

Система самообслуживания LILLIPUT использует портативное КПК-устройство, позволяющее оформить заказ по меню без участия официанта/официантки. Заказ передается по сети на центральный сервер в режиме реального времени. Это помогает в часы пик, экономит средства на разработку и печать меню, а также позволяет быстро обновлять меню и рекомендовать/предлагать специальные блюда. Система может быть установлена ​​на обеденном столе или рядом с ним и подключена к POS-терминалу ресторана. Посетитель может сделать заказ и оплатить счет, а также отслеживать статус приготовления заказа, играть в игры или другие развлекательные программы и даже смотреть рекламу, ожидая свой заказ.