Với sự cải thiện mức sống của người dân, họ ngày càng chú trọng hơn đến chất lượng dịch vụ, do đó, các máy tự đặt hàng xuất hiện trong bối cảnh này. Sự phát triển của khoa học công nghệ liên tục làm giảm chi phí phần cứng, giúp việc triển khai các hệ thống này trở nên khả thi. Hiện nay, ngày càng nhiều giải pháp máy đặt hàng tiện dụng, chẳng hạn như máy PDA cầm tay, đang dần được ứng dụng rộng rãi trong các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống.

Máy gọi món tự phục vụ của LILLIPUT sử dụng giải pháp PDA cầm tay, cho phép thực hiện hoàn toàn quy trình gọi món tự phục vụ mà không cần sự can thiệp của nhân viên phục vụ. Đơn đặt hàng được truyền qua mạng đến máy chủ trung tâm theo thời gian thực. Điều này giúp tiết kiệm chi phí thiết kế và in ấn thực đơn trong những giờ cao điểm của nhà hàng, đồng thời cho phép cập nhật thực đơn nhanh chóng và giới thiệu các món ăn đặc biệt. Hệ thống có thể được lắp đặt trên bàn ăn hoặc gần đó và kết nối với máy POS phía trước của nhà hàng. Khách hàng có thể gọi món và thanh toán, theo dõi trạng thái chuẩn bị món ăn, chơi trò chơi hoặc các hình thức giải trí khác, thậm chí xem quảng cáo trong khi chờ món.