LILLIPUT si impegna costantemente a migliorare i servizi di prevendita e post-vendita e a esplorare nuove opportunità di mercato. Dalla sua fondazione nel 1993, il volume delle vendite e la quota di mercato sono cresciuti di anno in anno. L'azienda si attiene al principio "Pensare sempre al futuro!" e al concetto operativo di "alta qualità per una solida reputazione e servizi eccellenti per l'esplorazione del mercato", e ha aperto filiali a Zhangzhou, Hong Kong e negli Stati Uniti.
Per i prodotti acquistati da Lilliput, ci impegniamo a fornire un (1) anno di servizio di riparazione gratuito. Lilliput garantisce i suoi prodotti contro difetti (esclusi danni fisici al prodotto) nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo per un periodo di un (1) anno dalla data di consegna. Oltre il periodo di garanzia, tali servizi saranno addebitati secondo il listino prezzi di Lilliput.
Se devi restituire dei prodotti a Lilliput per assistenza o risoluzione di problemi, prima di inviarci qualsiasi prodotto, devi contattarci via e-mail, telefono o fax e attendere un'autorizzazione al reso (RMA).
Qualora i prodotti restituiti (entro il periodo di garanzia) siano fuori produzione o presentino difficoltà di riparazione, Lilliput valuterà la possibilità di una sostituzione o di altre soluzioni, che saranno concordate tra le parti.
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