Gikonsiderar namon pag-ayo ang kalidad, ingon ang paagi sa paghimo sa produksiyon, kaysa sa produkto mismo.Aron mapauswag ang among kinatibuk-ang kalidad ngadto sa mas abante nga lebel, ang among kompanya naglunsad og bag-ong Total Quality Management (TQM) nga kampanya sa 1998. Gihiusa namo ang matag usa nga pamaagi sa paggama sa among TQM frame sukad niadto.