ພວກເຮົາພິຈາລະນາຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບ, ເປັນວິທີການຜະລິດ, ແທນທີ່ຈະເປັນຕົວຜະລິດຕະພັນເອງ. ເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບໂດຍລວມຂອງພວກເຮົາໃຫ້ກ້າວໜ້າກວ່າເກົ່າ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວແຄມເປນການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບທັງໝົດ (TQM) ໃໝ່ໃນປີ 1998. ພວກເຮົາໄດ້ລວມເອົາທຸກໆຂັ້ນຕອນການຜະລິດເຂົ້າໃນກອບ TQM ຂອງພວກເຮົາຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາ.