Manaʻo nui mākou i ka maikaʻi, ma ke ʻano he ala o ka hana ʻana, ma mua o ka huahana ponoʻī. I mea e hoʻomaikaʻi ai i kā mākou maikaʻi holoʻokoʻa i kahi pae holomua, ua hoʻomaka kā mākou hui i kahi hoʻolaha Hoʻokele Kūlana Holoʻokoʻa (TQM) hou i ka makahiki 1998. Ua hoʻohui mākou i kēlā me kēia kaʻina hana hana i loko o kā mākou kiʻina TQM mai ia manawa.